Een rit aanvragen

Als je een rit bij Mobitwin wil boeken, moet je eerst lid worden. We geven een overzicht van hoe je een rit kan aanvragen.

Hoe vraag ik een rit aan?

Je vraagt een rit aan:

  • minimaal 2 werkdagen en maximaal 4 weken vooraf;
  • bij voorkeur via het telefoonnummer 0474 84 12 63 (elke werkdag bereikbaar tussen 9 en 12 uur);
  • door het online formulier in te vullen. Je kan via het formulier slechts één rit per keer aanvragen. Als je meerdere ritten wil aanvragen, moet je telkens een nieuw formulier invullen.

Vraag online een rit aan

Hoe wordt mijn aanvraag verwerkt?

Nadat we jouw aanvraag ontvangen, verwerkt de dispatching van Mobitwin Kampenhout jouw gegevens. Je krijgt nadien een bevestiging van jouw rit of een weigering (met duidelijke reden). De dispatching verwittigt de chauffeur. Je hoeft dus zelf niets meer te doen als we jouw aanvraag aanvaarden.

Hoeveel betaal ik voor Mobitwin?

We hanteren verschillende tarieven voor ritten binnen en buiten Kampenhout.

Een rit binnen Kampenhout

Je betaalt met een 10-rittenkaart. Die kost 15 euro en kan je kopen op volgende locaties:

  • onthaal Godshuis (Gemeenteplein 1);
  • onthaal gemeentehuis (Gemeentehuisstraat 16).

De chauffeur stempelt de kaart af: de heen- en terugrit is telkens één stempel per inzittende.

Een rit buiten Kampenhout

Je betaalt contant aan de chauffeur, die je nadien een betalingsbewijs bezorgt. We hanteren volgende tarieven:

  • 0,40 euro per kilometer;
  • minimaal 4 euro per rit;
  • 3 euro per halfuur wachttijd.

De kilometers berekenen we heen en terug vanaf de woonplaats van de chauffeur.

Parking en verkeersboetes

Wanneer je voor een rit parkingkosten moet betalen, zijn die altijd ten laste van de gebruiker (lid).

Verkeersboetes zijn altijd ten laste van de chauffeur.

Wat doe ik op de dag van de rit?

Op de dag van jouw rit zorg je ervoor dat:

  • je op tijd bent!
  • je jouw betaalmiddel (10-rittenkaart of cash geld) bij de hand hebt.

Hoe annuleer ik een rit?

Een rit annuleer je minimaal één werkdag vóór de dag van de geplande rit via het telefoonnummer 0474 84 12 63.

Bij een laattijdige annulatie van een rit rekenen we een vergoeding aan.

Deel deze pagina