Al onze inschrijvingen gebeuren via Ticketgang: www.kampenhout.be/tickets.
Heb je nog geen Ticketgang-account? Klik dan HIER voor een stappenplan om een account aan te maken en lees onderstaande info.
Heb je al een account en heb je problemen bij het inschrijven?
- Hulp nodig bij het inschrijven? Klik HIER.
- Staat er op de welkompagina een rode kader met de melding dat nog niet alle verplichte vragen zijn ingevuld?
- Vul dan alle gegevens aan van AL je kinderen.
- Hulp nodig bij het aanpassen van de gegevens? Het stappenplan vind je HIER en helpt je verder.
- Vind je een kamp niet terug?
- Dan is de deadline mogelijk verlopen en kan je niet meer inschrijven.
- Een kamp is ‘tijdelijk uitverkocht’?
- Dit wil zeggen dat er op dat moment geen tickets meer beschikbaar zijn omdat nog niet alle tickets effectief werden betaald.
- Je kan op dit moment NIETS doen voor dit kamp.
- OPTIE 1: Er komen nog enkele tickets vrij omdat deze niet tijdig werden betaald.
- OPTIE 2: het kamp springt op ‘wachtlijst’.
- Hernieuw je browser regelmatig en wacht af wat er gebeurt, dit kan tot 20 minuten duren!
- Een kamp is ‘in verwerking’?
- Dan wacht Ticketgang 20 minuten op jouw online betaling. Betaal je niet binnen deze periode, dan wordt jouw bestelling geschrapt en komen de dagen terug vrij voor inschrijving.
Belangrijk
De gegevens van ALLE kinderen in jouw account moeten nagekeken en aangevuld worden. Zolang dit niet in orde is, kan je niet verder gaan.
Bestelling in verwerking alsnog betalen
Indien je per ongeluk het betaalscherm sluit of verlaat bij het inschrijven van vrijetijdsactiviteiten, dan blijft de bestelling 20 minuten in verwerking staan.
Het is mogelijk om een bestelling, die in verwerking staat, alsnog te betalen (weliswaar binnen de 20 minuten dat de bestelling werd aangemaakt).
Je gaat daarvoor in jouw account naar:
- 'Vrije Tijd - Betalingen', waar je de bestelling met status ‘te betalen’ selecteert.
- Je klikt vervolgens op de knop ‘Betalen’.
- Je wordt dan opnieuw doorverwezen naar de betaalpagina.
Zijn de 20 minuten voorbij en werd er niet opnieuw betaald, dan zullen de tickets opnieuw vrijgegeven worden. Wens je de betaling toch niet af te ronden, dan kan de betaling geannuleerd worden en worden de tickets onmiddellijk terug vrijgegeven.