Outreachend werken in onze wijken
Het doel van deze aanpak is om outreachend te werken: we wachten niet af, maar gaan actief op pad! Ongeveer 1 keer per maand gaan we van deur tot deur in verschillende buurten in Kampenhout. Dat doen we soms alleen, soms samen met andere gemeentelijke diensten en partners, zoals 3W+.
Nabij en aanspreekbaar
Tijdens deze wijkbezoeken bellen we bij de bewoners aan en stellen we ons kort voor. We komen niet controleren en hebben geen vooraf vastgelegde agenda. Een gesprek kan gaan over:
- financiële zorgen;
- welzijn;
- huisvesting;
- administratieve vragen;
- eenzaamheid;
- opvoeding;
- of gewoon over hoe het gaat in de buurt.
Soms is het een korte babbel, soms groeit er een uitgebreider gesprek of een vervolgafspraak. Door letterlijk tot bij de mensen thuis te gaan, verlagen we de drempel om hulp of informatie te vragen. We merken dat dit vooral belangrijk is voor inwoners die we anders moeilijk kunnen bereiken of die nog geen contact hebben met de Sociale dienst.
Vroeg signaleren
Outreachend werken helpt ons ook om signalen sneller op te vangen. Kleine problemen kunnen zo tijdig besproken worden, nog voor ze groter worden. Bovendien leren we onze wijken beter kennen: wat leeft er, welke noden zijn er, en waar kunnen we als lokaal bestuur beter ondersteunen?
Samen sterker
De deur-aan-deurmomenten gebeuren steeds met respect voor privacy en in een open, laagdrempelige sfeer. Inwoners moeten zich zeker nooit verplicht voelen om hun verhaal te doen.
Met dit initiatief wil de Sociale dienst aan een zorgzame en solidaire gemeente bijdragen, waar niemand uit de boot valt. Met deze wijkbezoeken willen we vooral aanwezig en aanspreekbaar zijn. We maken tijd om te luisteren naar wat er leeft, beantwoorden vragen en geven informatie over ondersteuning en initiatieven binnen de gemeente. Op die manier versterken we het contact met onze inwoners.
