Hulp nodig bij belastingaangifte? Maak een afspraak!

Gepubliceerd op donderdag 8 mei 2025 12.13 u.
Elk jaar valt de aangifte van de personenbelasting weer in de (elektronische) brievenbus. Kan je wat hulp gebruiken bij het invullen van je belastingaangifte? De Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën staat telefonisch paraat. Je maakt daarvoor een afspraak.

Zitdag op 12 mei

Maandag 12 mei 2025 vindt in het Godshuis (Dorpsstraat 9, 1910 Kampenhout) een zitdag voor hulp bij de belastingaangifte plaats. De zitdag is uitsluitend bedoeld voor inwoners die moeite hebben met het invullen van hun aangifte.

We hebben nog een beperkt aantal vrije plaatsen. Maak dus snel een afspraak! Je belt daarvoor naar het onthaal van het Godshuis: 016 314 310. Je kiest vervolgens een tijdsslot tussen 9 en 12 uur of 13 en 15 uur.

De zitdag staat niet open voor personen:

Hulp op afspraak

De FOD Financiën helpt je in mei en juni per telefoon verder als je ondersteuning nodig hebt bij het invullen van jouw belastingaangifte. Je maakt daarvoor een afspraak, ten laatste op 26 juni 2025.

Je vindt de informatie om een afspraak te maken op de envelop van jouw aangifte of op de brief die je ontvangt om jouw aangifte in te dienen. Je maakt in principe zelf een afspraak.

Heb je hulp nodig bij het maken van een afspraak? Dan kan je ook langskomen bij het onthaal in het gemeentehuis (Gemeentehuisstraat 32) tijdens de openingsuren of contacteer het onthaal via 016 65 99 99. Wij maken de afspraak voor jou. Vergeet je identiteitskaart niet.

Voor wie is de hulp bedoeld?

Je kan eenvoudig zelf online jouw belastingaangifte indienen via MyMinfin. Die is grotendeels al vooraf ingevuld.

De FOD Financiën kan je alleen helpen als je moeite hebt met het zelf indienen van jouw aangifte en als je het volgende hebt ontvangen:

  • een brief, sms of telefoontje waarin je wordt uitgenodigd om een afspraak te maken;
  • een papieren aangifte (=bruine envelop).

De hulp is echter niet bedoeld voor mensen:

De FOD organiseert ook hulp die is aangepast aan mensen die doof of slechthorend zijn.

Hoe werkt het?

  1. Maak een afspraak.
    De informatie om een afspraak te maken vind je op de (bruine) envelop van jouw aangifte of op de brief die je hebt ontvangen waarin je wordt uitgenodigd om jouw aangifte in te dienen.
    Neem jouw identiteitskaart bij de hand voordat je belt.
  2. We bellen jou op het moment van de afspraak om met jou jouw aangifte per telefoon in te vullen.
  3. Je ontvangt vervolgens (binnen een maand) per post een bevestigingsdocument om te ondertekenen en terug te sturen om jouw aangifte te vervolledigen.

Telefonische afspraken besparen je de moeite van het zich verplaatsen en laten je toe om nog een document erbij te nemen dat je nog niet bij de hand had.

Op de dag van de afspraak

  • Een medewerker van de FOD Financiën belt je terug op de met jou afgesproken datum. Ze vullen jouw aangifte samen met jou in. Die hulp is gratis en vindt volledig telefonisch plaats.
    • Een afspraak in de voormiddag? Je krijgt een telefoontje tussen 8.30 en 13 uur.
    • Een afspraak in de namiddag? Je krijgt een telefoontje tussen 12 en 17 uur.
  • Neem jouw identiteitskaart en alle documenten die nuttig zijn voor de aangifte bij de hand:
    • als ze betrekking hebben op het inkomstenjaar 2024 (inkomstenfiches, attesten voor belastingvoordelen, enz.),
    • met inbegrip van eventuele inkomsten of onroerende goederen in het buitenland.
  • Als je de oproep mist, laat de medewerker een bericht achter en belt jou dezelfde dag een tweede keer op. Je moet zelf niet terugbellen. Als je ook de tweede oproep mist, moet je (zo snel mogelijk) een afspraak maken voor een andere dag.

Na de afspraak: bevestig jouw gegevens

Je moet jouw aangegeven gegevens bevestigen om jouw aangifte officieel in te dienen.

Je ontvangt binnen een maand per post een bevestigingsdocument met daarin de gegevens die de medewerker van de FOD Financiën met jou heeft ingevuld in jouw belastingaangifte.

Je kunt de aangegeven gegevens bevestigen:

  • via MyMinfin, door de aangifte te ondertekenen met de gegevens die tijdens de afspraak zijn ingevuld (zonder te wachten op de ontvangst van het bevestigingsdocument);
  • of per post, door het ondertekende bevestigingsdocument, eventueel met bijlagen, terug te sturen.

Na ontvangst van het document heb je maximaal 14 dagen de tijd om jouw gegevens te bevestigen (per post of via MyMinfin).

Als je jouw gegevens niet bevestigt, wordt jouw aangifte als ongeldig beschouwd en niet ingediend.

Wees aandachtig voor fraude!

Phishing is de laatste tijd alomtegenwoordig. Daarom vragen we om aandachtig te zijn voor fraude. De FOD Financiën zal je nooit vragen om:

  • te betalen voor hulp;
  • bij jou thuis te komen;
  • een wachtwoord, geheime code, brankrekeningnummer, ... door te geven.

De hulp van de FOD Financiën is gratis en verloopt volledig telefonisch.

Meer informatie vind je op de website van de FOD Financiën.